默认与现状偏好Default Effect and Status Quo Bias

人会顺着预设选项、留在已有状态；不主动选择，也会被安排一个结果。

器官捐献的默认规则，会改变沉默被怎样理解。2003 年，纽约哥伦比亚大学的埃里克·约翰逊和丹尼尔·戈尔德斯坦在《科学》发表研究：德国的有效同意率为 12%，奥地利为 99.98%。德国实行扩展同意制，本人可书面或口头表达同意；没有本人声明时，近亲属可依据其推定意愿决定。奥地利实行推定同意制，未表达反对者被视为同意。论文报告的是有效同意率，而非最终捐出器官的比例。同样没有留下声明，两国制度接下来追问的不同：一边寻找同意的依据，一边寻找反对的记录。

为什么成立

预设选项会接住没有行动的人

默认效应是人更容易接受预先设好的选项；现状偏好是人更愿意维持已有状态。前者在第一次选择时就能出现，后者即使没有预设选项也会出现。两者重合时，“先这样吧”就会让安排持续下去。

改变选项要付出思考和行动

人接受默认，可以省下查资料、比较方案和办理手续的功夫。事情越复杂、越容易拖延，默认越能接住迟迟没有行动的人。即使只需点一下，主动改选也要求人先形成判断，再决定承担改变后的结果。

预设还会替人解释什么值得选

人拿不准时，会把预设读成设计者的建议：既然替我选好了，应该有理由。已有状态也更熟悉；主动改变若出了错，人更容易觉得责任在自己。这些心理负担让维持原样显得更省心。

改变默认可以改变表达出来的选择

约翰逊和戈尔德斯坦的在线实验中，参与者只需点击就能改选。预设不捐献时，42% 表示愿意捐献；预设捐献时，比例为 82%。手续很轻，选择仍相差 40 个百分点。这个实验说明，默认影响的不只是办事成本，也包括人怎样理解和作出选择。

接受默认的人，既包括认真赞同的人，也包括尚未决定的人。 因此，看到一种安排被大量保留，先查它是不是起点；保留人数本身不能告诉你，人们经过比较后有多喜欢它。

出处

这个模型来自心理学与行为经济学。1988 年，威廉·萨缪尔森和理查德·泽克豪泽发表《决策中的现状偏好》，用实验和现实选择记录系统研究人为何维持原状。2003 年，约翰逊和戈尔德斯坦把欧洲器官捐献同意比例与在线实验结合，提供了默认效应最著名的证据之一。

换个领域看

投资与养老

自动加入养老计划

自动加入能让拖延的员工开始储蓄，也能让他们一直沿用初始配置。2001 年，崔、莱布森、马德里安和梅特里克研究美国三家企业，发现自动加入后养老储蓄计划的参与率均超过 85%。但起初约八成计划参与者同时保留了默认缴费比例和默认基金；开始存钱与选好配置，是两件事。

组织管理

例会自己活下去

日历里的重复安排，会替团队决定下周继续开会。一个项目团队每周五留出一小时同步进度；项目进入稳定期后，每次十分钟就讲完，大家仍照常到场。负责人取消自动重复，改为有议题才发邀请，空会随之消失。此前的出席，是顺着日历走，未必代表大家仍需要这场会。

个人生活

续费替你作决定

自动续费把每月重新决定，变成一次主动取消。一个上班族开通每月 30 元的视频会员，追完剧后把取消拖到下次，半年没再打开应用，仍付了 180 元。他把续费关掉，观看资格在到期后结束。账单持续扣款时，他表达的是没有采取行动，而非每个月都重新认可这笔花费。

遇事时问自己

如果我什么都不做，钱、时间或权利会被怎样安排？
假如今天从零开始，没有预选项，我还会选现在这个方案吗？
我保留它，是比较后觉得合适，还是嫌查资料和改手续费事？
把默认换成另一个选项，人们的选择会怎样变化，怎样用小规模试验验证？
我替别人设置默认时，他们能否看懂后果，并轻松改选？

边界与误用

维持现状在转换成本高于收益时是合理选择。换系统要迁移数据、换服务要重新磨合，这些真实代价应算进决策；把所有不改变都归为偏差，会催人白花功夫。偏好清楚、后果显眼且改选容易时，默认的影响会减弱。

默认能改变同意记录，却不能直接保证最终结果。器官捐献还要经过医学评估、家属沟通和医院组织；两国比例差异也夹杂其他制度差异。最常见的误用，是把沉默当成充分知情的赞同，再用接受率证明默认最优。涉及医疗、隐私和重大支出时，应让人看清后果，并保留容易行使的改选权。

练一练

一家公司上线内部消息工具。新员工首次登录时，可以选择“接收全部通知”或“只接收提及我的通知”，改选只需点一下。公司随机把一半人的预选项设为前者，另一半设为后者；两组看到的说明完全相同。

上线一周后，哪种结果最可能出现？

林女士计划三年后清空一个证券账户，用钱支付学费。原券商与新券商的服务、交易费用完全相同。换过去每年能少付120元账户费，但转出持仓需一次支付900元。她核对了收费条款，确认没有其他收益，决定继续用原券商。

哪种判断最站得住？

一款家庭相册应用更新后，把“允许照片用于训练图像模型”预先勾选。用户可以取消勾选，用途说明藏在可展开的详情里。一个月后，93%的用户仍保留勾选。产品负责人说：“绝大多数用户了解并支持这项用途，可以把它作为长期规则。”

怎样理解这93%，最站得住？