布鲁克斯定律Brooks's Law

给延期项目加人，若新人的贡献抵不过带教和协调成本，反而更晚。

IBM把软件团队扩到上千人，仍没追回交付日期。1964年，IBM在纽约州波基普西发布System/360，布鲁克斯负责开发配套的OS/360。随后，软件开发进度落后，公司不断增员。董事长小托马斯·沃森去查看进展，看见一整栋楼坐满程序员。一位主管的办公桌旁放着行军床，连睡觉都留在办公室。尽管人手越加越多，系统的各个部分仍晚了几个月交付。布鲁克斯后来总结，这种增员反而拖慢了项目。

为什么成立

新人先占用老手的时间

临近交付时加来的新人，先要从熟手那里学会怎么干活。假设团队正在修复上线前的故障，新人得了解代码、历史决定和测试方法。最懂故障的人停下来讲解、分派任务、检查改动，原本能用来收尾的时间就被拿走。新人独立产出之前，团队的有效产出会先下降。

人数增加，也会增加对齐和整合的工作

3个人之间有3对关系，6个人之间有15对。如果每个人都要与其他人协调，潜在沟通关系数是：

$C = \frac{n ( n - 1 )}{2}$

这里的 $n$ 是人数：人数翻倍，潜在关系数超过翻倍。团队实际花多少时间，取决于谁必须和谁对齐。新人接手的工作越牵连其他人的改动，熟手越要解释接口、处理冲突、重新测试，交付前要做的事也随之增加。

剩余时间太短，就收不回增员的成本

项目延期后，加人能否赶回工期，取决于新人在剩余时间里能补回多少产出。若带教和协调拿走的产出超过新人补回的产出，项目就会更晚。即使总产出增加，交付也要等最晚完成的那条任务链：设计未定，下游就得等；系统未通过整体验证，就还不能交。增员是否有效，要看它能否让决定交付日期的工作提前完成。

出处

布鲁克斯定律来自软件工程。弗雷德里克·布鲁克斯在1975年的《人月神话》中提出它，依据是他在IBM主持OS/360开发的经历。这个大型项目不断扩充团队，却仍延误交付；他从中归纳了带教、协调和任务无法完全并行带来的代价。

换个领域看

公共服务

增援先减负担

救火专家能靠减少协调负担，让增援奏效。2013年美国医保网站HealthCare.gov上线失败后，米基·迪克森加入救援团队。他发现项目涉及数百人、数十家公司，却缺少统一协调和运行监控。团队补上监控，让相关人员集中协调，帮助网站恢复。他们补上了原团队缺少的能力，让已有人员更容易一起干活。

投资

尽调越催越慢

临近签约时扩充尽调团队，会把关键知情人的时间分走。假设你投资一家企业，交易已拖期，又请来三组顾问。三组人都要财务负责人解释同一笔异常收入，他只好重复开会，原定的账目核对反而停下。把问题合成一份，由一个联系人收集答复，财务负责人就能少开几次会，把时间留给核对。

个人生活

搬家越帮越忙

临时来帮忙的人若事事都要问主人，主人就更难收尾。假设搬家车已在楼下等着，你还没打包完，两位朋友赶来帮忙。哪些文件要留、哪箱先搬、易碎品怎么包，他们都得问你；你不断停下手里的活，还要拆开装错的箱子。把已分类的书交给他们装箱，让他们独立完成这件事，你就能专心处理剩下的物品。

遇事时问自己

交付究竟卡在缺人手，还是卡在只有少数熟手能完成的任务上？
新人第一周能独立完成什么，又会占用哪位熟手多少时间？
从今天到交付，新人增加的产出能否补回带教、协调和返工拿走的产出？
新人接手的任务若提前完成，最终交付日期会跟着提前吗？
把整理资料等独立任务交出去，能否让负责收尾的人少受打断？

边界与误用

拖住交付的任务能独立分工、新人熟悉工作，且剩余时间足够收回带教成本时，加人能缩短工期。搬运已封好的箱子、处理规则明确的工单，就比接手未定稿的系统容易见效。熟悉项目的专家直接解决关键故障，也能让交付提前。最常见的误用是把它当成一条禁止增员的口号；真正危险的是临近截止日，把需要大量带教的人塞进彼此牵连的工作。沟通关系数也不能直接换算成延期天数。

练一练

一家工作室的纪录片已延期，距放映只剩两天。三名剪辑师还在调整叙事顺序，主要靠主剪判断哪些镜头该留。老板临时调来三名熟练使用剪辑软件、但没看过素材的人。他们要先听主剪讲清故事和素材，再分段修改，最后由主剪合并检查。

这次增员对按时交片的影响，哪种判断最站得住？

你持有一家设备公司的股票。公司一批订单已延期，装配全部完成，只剩逐台验收。每台设备可以独立测试，测试工位充足，出货也有余量。公司调来另一工厂的持证检验员，他们熟悉同型号设备，半天即可完成本厂流程培训，距新交货日还有两周。一位投资者因此断言：“延期后再加人，只会让交货更晚。”

对这位投资者的判断，哪种评价最站得住？

你准备给外公做生日纪念册，明晚必须送印。还有一百张老照片的人物和年份没有确认，只有妈妈认得；另有两百张照片的说明已写在纸上，尚未录入。妈妈一直在辨认照片和录入说明之间来回切换。两位朋友愿意帮忙，打字很快，但都不认识照片里的人。

怎样安排这两位朋友，最有可能让纪念册按时送印？